İnternet Telefonu(VOIP) Neden kullanılmalı?

İlk yatırım maliyeti düşüktür.

Sağlayıcılar sanal santral hizmeti sunarlar, böylece fazladan santral donanımı alma ihtiyacınız doğmaz.

Sağlayıcılar sanal faks alım hizmeti sunarlar, böylece faks almak için faks donanımı alma ihtiyacınız doğmaz.

Sabit numaranızı ücretsiz internete taşıyabilirsiniz.

Çoğul çağrılar için tek bir numara kullanabileceğinizden fazladan hat satın almanıza gerek kalmaz.

İşletme maliyeti düşüktür.

İşletmeciler genelde sabit ücret talep etmezler.

Görüşme ücretleri düşüktür.

Kurum içi iletişim ücretsizdir.

Kolay yönetilebilir.

Çağrılar başta olmak üzere tüm sistem tek bir noktandan kolayca yönetilebilir.

Görüşmeler daha kolay tasnif edilip, kaydedilebilir.

Kurum içi görüşmeler daha kolay şifrelenebilir.

Müvekkil, büro, dosya, icra yönetim uygulamalarına kolay entegre edilebilir.

Gelişmiş telefon ve kısa mesaj uygulama programlama arayüzleri (UPA - API) sayesinde yerel yazılımlarınıza sorunsuz entegre olabilir. Kısa mesaj alıp gönderebilirsiniz.

Aramalar; cep telefonuna, sabit numaralara veya ücretsiz olarak cep telefonu veya bilgisayarlar üzerinde kurulu uygulamalara yönlendirilebilir.

Müvekkilleriniz sadece tek bir telefon numaranızı bilirler. İletişimin tek bir kanaldan yapılması kurumsallık için bu zorunluluktur.

Sayısal sistemler, eski analog sistemlere göre yüksek seviyede raporlama, veri madenciliği olanağı sunarlar.

Sayısal ses iletiminde metinden sese ve sesten metine çevrim görece daha kolaydır.

Burada bahsedilen bazı özellikleri kullanmak için büro yazılımlarınızın çağdaş ve telefon işletmecilerinin API'leri ile uyumlu olması gereklidir.

Kolay ölçeklenebilir.

Fazladan hat tahsisine gerek kalmadan birden fazla çağrıyı aynı numara üzerinden cevaplayabilir ve arama yapabilirsiniz.

Teoride sınırsız iç ve dış hat kapasitesine sahiptir. İster bir kişi ister bin kişilik büro olun tüm iletişim ihtiyacı bir noktadan karşılanabilir.

Belirli bir mekana veya bazı donanımlara bağımlılığı azaltır.

Ofisinizin nerede olduğunun önemi kalmaz. Taşınsanız dahi sabit numaranız değişmez.

Ofis dışı çalışanlarınız ve ofislerinizi iç hatlar ile birbirine bağlar. Ofisin veya çalışanın nerede bulunduğunun önemi yoktur. Örneğin sekreteriniz kendi evinden çağrıları iş yerindeymiş gibi yönetebilir.

Fiziksel santral, faks, telefon makinesine ihtiyacınız kalmayabilir.

Büro uygulamalarına ekleyeceğiniz tıkla ara benzeri özellikler sayesinde harici telefon rehberlerine ihtiyaç kalmaz.

Kötü yönleri

Doğası gereği internet bağlantısına ihtiyaç duyar.

Faks gönderme işlemi oldukça sorunludur, ancak günümüzde faks gönderimi yok denecek kadar azdır.

Cep telefonunun internetini kullanan çağrılarda cep telefonu operatörünün internet erişimini bozmasından kaynaklanan ses problemleri yaşanabilmektedir.

Bazı iller için o ilin alan kodunu içeren yerel numara tahsisi yapılamamaktadır.

Bu teknolojiye özgülenmiş donanım ve yazılımlara ince ayar yapmak zordur.

Sair sorular ve cevaplar

Şehir dışı veya yurt dışına gittiğimde ofisteymişim gibi görüşme yapabilir miyim? Evet, internet bağlantınız varsa ara bağlantı ücreti ödemeden büronuzdaymış gibi görüşme yapabilirsiniz.

Cep telefonum ve whatsapp gibi internet mesajlaşma uygulamaları ile burada sayılan pek çok özelliği zaten kullanabiliyorum, niye sabit numaramı internete taşıyayım? Kurumsallaşmayı önemsemiyorsanız, başkalarına veya yazılımlara kolayca devredebileceğiniz basit işleri mutlaka kendiniz yapmak istiyorsanız haklısınız, zahmete girmeyin.

Ses çözücüsü ayarları düzgün yapıldığında GSM aramasından daha başarılıdır. HD ses seçeneği bulunur.

Görüşme yaparken aynı anda internetti sorunsuz kullanabilir miyim? QoS özelliği; eş zamanlı ses aktarımını önceler, ancak internetinizin bant genişliğindeki azalmayı hissetmezsiniz.

Kurum içi görüşmelerin internet üzerinden taşınırken dinlenilmesi mümkün mü? Şifrelenmemiş iletişiminiz dinlenebilir, risk teknolojiden değil, şifrelemeyi kullanmamanızdan kaynaklanır. Kurum içi iletişimi en basit şekilde sanal özel ağlar (VPN) kullanarak şifreleyebilirsiniz. Sadece internetten geçen ses iletimi şifrelenecekse TLS ve SRTP birlikte kullanılabilir.

Size hangi hizmetlerin verileceğini veya hangilerinin verilemeyeceğini işletmenize sormalısınız.

Çağın gereği bu teknolojiyi kullanmaya başlamak için bu arama linkini kullanarak daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 2019-04-16